Fluent Support là giải pháp plugin hỗ trợ khách hàng hàng đầu dành cho WordPress, được thiết kế để cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả ngay từ bảng điều khiển WordPress. Với Fluent Support, việc quản lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng trở nên dễ dàng và tiện lợi, giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng và tăng cường hiệu suất làm việc của đội ngũ hỗ trợ.
Một số tính năng nổi bật của Fluent Support Pro:
- Quản lý ticket hỗ trợ: theo dõi và quản lý tất cả các ticket hỗ trợ của khách hàng từ một giao diện duy nhất. Bạn có thể xem, phản hồi và cập nhật trạng thái vé một cách dễ dàng.
- Tích hợp email và thông báo: nhận thông báo qua email về các vé hỗ trợ mới và cập nhật. Tính năng này giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ yêu cầu hỗ trợ nào từ khách hàng.
- Báo cáo và phân tích: cung cấp các báo cáo chi tiết về số lượng ticket, thời gian phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả của đội ngũ hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.
- Tích hợp với các plugin khác: dễ dàng tích hợp với các plugin phổ biến khác như WooCommerce, Easy Digital Downloads để mở rộng tính năng và đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
- Tùy chỉnh giao diện người dùng: cho phép tùy chỉnh giao diện để phù hợp với thương hiệu của bạn. Bạn có thể thay đổi màu sắc, logo và các yếu tố khác để tạo ra một giao diện hỗ trợ chuyên nghiệp và thân thiện.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.